Quem somos
O Grupo BDG é uma rede de 5 lojas de moda masculina em Caruaru-PE, em operação desde 2016. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais de quem visita nosso site, entra no nosso grupo VIP no WhatsApp ou compra em uma das nossas lojas.
Somos os controladores dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Razão social: Grupo BDG · CNPJ: a preencher
Endereço: Caruaru-PE · Canal LGPD: bdg.oficialmkt@gmail.com
Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário pra atender você bem. Os dados chegam até nós de 3 formas:
Quando você entra no grupo VIP
- Número de WhatsApp — pra incluir você no grupo e conversar
- Nome — como aparece no seu perfil do WhatsApp
Quando você conversa com o vendedor ou faz uma compra
- Nome completo, CPF, endereço de entrega, telefone — pra emitir nota fiscal e enviar a peça
- Dados de pagamento — processados pelo Pix ou cartão (não guardamos número de cartão)
- Histórico de compras e preferências — pra atender você pelo nome na próxima vez
Quando você navega no site
- Dados de navegação — páginas visitadas, tempo de visita, dispositivo, cidade aproximada
- Cookies e identificadores — veja a seção 06
Como usamos seus dados
Usamos seus dados exclusivamente pra:
- Atender você no WhatsApp (grupo VIP ou vendedor direto)
- Processar compras, pagamentos, entregas e notas fiscais
- Enviar atualizações sobre novidades, ofertas e lançamentos apenas pra quem está no grupo VIP
- Melhorar o site e entender quais produtos os clientes preferem
- Cumprir obrigações legais (fiscal, tributária, contábil)
- Medir a efetividade das nossas campanhas de anúncios
Não vendemos seus dados pra terceiros. Nunca.
Base legal (LGPD)
Cada tratamento tem uma base legal específica, conforme o art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato — quando você compra algo da gente
- Consentimento — quando você entra no grupo VIP ou aceita receber novidades
- Obrigação legal — pra nota fiscal, fisco, contabilidade
- Legítimo interesse — pra melhorar o site e nossa comunicação, sempre respeitando seus direitos
Com quem compartilhamos
Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais pra entregar o serviço:
- Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook) — pra comunicação via WhatsApp e anúncios
- Google — Analytics e Google Ads, pra medir e divulgar
- Transportadoras — pra entregar sua peça em casa
- Operadoras de pagamento — Pix, cartão, bancos
- Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os parceiros são obrigados a tratar seus dados com o mesmo nível de proteção que nós.
Quanto tempo guardamos seus dados
Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário:
- Dados de compra — 5 anos após a última compra (exigência fiscal)
- Dados de navegação — até 26 meses (padrão Google Analytics)
- Dados do grupo VIP — enquanto você estiver no grupo. Saiu, apagamos.
- Conversas no WhatsApp — conforme a política do próprio WhatsApp
Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você tem direito a, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados errados ou desatualizados
- Pedir anonimização ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento (sair do grupo VIP, por exemplo)
- Solicitar portabilidade dos seus dados
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Pra exercer qualquer desses direitos, é só falar com a gente no bdg.oficialmkt@gmail.com ou no WhatsApp (81) 98536-2934.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas pra proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição:
- Acesso restrito à equipe que precisa tratar os dados
- Senhas e autenticação em sistemas sensíveis
- Backups regulares
- Contratos de confidencialidade com parceiros
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, vamos comunicar você e a ANPD nos prazos previstos em lei.
Alterações desta política
Podemos atualizar essa política de tempos em tempos. Quando a mudança for relevante, avisamos aqui nesta página e, se necessário, no grupo VIP ou por e-mail.
A data da última atualização está sempre no topo do documento.
Contato
Qualquer dúvida sobre essa política ou sobre os seus dados, fala com a gente:
Encarregado de Dados (DPO) — Grupo BDG
E-mail: bdg.oficialmkt@gmail.com
WhatsApp: (81) 98536-2934
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